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黄岩:已有85家实体店做出无理由退货承诺

阿福讲白搭 责任编辑:陈胜 盛达娱乐 台州网络电视台 发布时间:2018年04月10日 08:52 阅读次数:214次
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      为了打造群众满意的消费环境,今年,黄岩区全力推动线下商业企业落实主体责任,建立无理由退货制度,目前,全区共有85家实体店做出无理由退货承诺。

      这85家实体店包括大润发超市、世纪联华超市、十足小超市、人本十足便利店和一些服饰店、眼镜店等实体店,店铺都在显眼的位置挂上了“无理由退货承诺书”,实行无理由退货制。

      黄岩区市场监督管理局消保科工作人员李蕾:“第一是要在七天内向商家提出无理由退换货,第二个保持商品不影响二次销售,除了一些比较特殊的商品,比如说保质期比较短的食品,还有贴身用的衣物之类,不能退换货,基本上都可以。”

      2017年,黄岩区市场监督管理局12315举报申诉中心共受理各类消费申诉举报3598件,挽回消费者经济损失78.7万元,对比2016年共受理各类消费申诉举报的2142件,增长67.97%。数据显示,黄岩区消费者对于线下消费中购买的商品以及消费中的服务存在不满意现象较多,而实行线下无理由退货制度将有利于提升消费环境,减少消费投拆的发生。

      黄岩区市场监督管理局消保科工作人员李蕾:“下阶段,我们将通过各市场监督管理所和消保分会,对有创建无理由退换货承诺的实体店进行指导,改善无理由退货流程,并跟踪消费纠纷处理情况和向社会公开承诺的履行情况,确认无理由退货承诺是否创建到位。”

      除了85家已承诺的实体店,今年,黄岩区将再发展100多家无理由退货承诺实体店。

    文章来源:阿福讲白搭
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